Visszaküldés

Szeretnénk, ha elégedett lennél a nalabo termékekkel. Ha mégis meggondolnád magad, a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül lehetőséged van elállni a vásárlástól.

A visszaküldés menete:

KÉRLEK JELEZD ELŐRE: A termék visszaküldése előtt kötelező elindítanod a folyamatot. Ehhez kattints az Elállás a szerződéstől oldalunkra, és küldd el az online űrlapot. (Ha az űrlap helyett e-mailt írnál a hello@nalabo.hu címre, kérjük, mindenképp add meg a rendelési számodat és a nevedet is.)
Várd meg a visszajelzést: Miután rögzítettük az elállási szándékodat, e-mailben elküldjük a pontos logisztikai részleteket és a visszaküldési címet.
Küldd vissza a terméket: Csak az előzetes jelzés után add fel a csomagot a megadott címre. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
Visszatérítés: Amint a csomag visszaérkezett hozzánk, 14 napon belül visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módon.

Sérült vagy hibás termékek

Kérjük, kézhezvétel után haladéktalanul vizsgáld meg a csomagot. Ha a termék hibásan, sérülten érkezett, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél, mielőtt bármit visszaküldenél, vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@nalabo.hu címen, hogy egyeztethessük a probléma megoldását (csere vagy javítás).

Csere és egyéb kivételek

Ajándékkártyák: Az ajándékkártyákat / digitális utalványokat nem áll módunkban visszafogadni.
Csere: Ha más színű vagy típusú terméket szeretnél, a leggyorsabb megoldás, ha a fenti módon jelzed és visszaküldöd a meglévőt, és ezzel párhuzamosan leadsz egy új rendelést a webshopban a kívánt darabra.

A hivatalos és részletes jogi szabályzatot az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) oldalon találod.